🎧 Soporte – ¿Dónde contacto al equipo de ayuda?

Si necesitás ayuda con cualquier funcionalidad de la app, o surgió algún error o problema que no podés resolver por tu cuenta, podés escribirle directamente al equipo de soporte de Dropdeal por WhatsApp.

📲 ¿Dónde encuentro el botón de soporte?

1. Dentro de la app de Dropdeal, en el panel izquierdo, vas a encontrar la opción “Soporte” (con el ícono de los auriculares 🎧).

2. Al hacer clic, se abrirá automáticamente una ventana de WhatsApp con el número oficial del equipo de soporte.

3. Ahí podés mandar tu consulta y te van a responder lo antes posible.

⏱ ¿En cuánto tiempo responden?

El equipo de soporte responde en general dentro del mismo día, en horario hábil.
En períodos de alta demanda, el tiempo de respuesta puede demorar un poco más, pero siempre vas a recibir una respuesta.

👉 Si tu consulta es operativa o urgente (por ejemplo, un problema con un pedido, pago o publicación), intentá dar la mayor cantidad de detalles posible para agilizar la respuesta.

🛟 ¿Hay algún otro canal de soporte?

Por el momento, el único canal oficial de soporte técnico es WhatsApp.
No usamos sistema de tickets, ni correo electrónico, ni canales intermedios. Así mantenemos todo más ágil y directo.