🔄 ¿Puedo modificar un pedido después de recibirlo?

Una vez que recibís una venta, no se puede modificar el pedido directamente desde Dropdeal, ya que los datos que el cliente ingresó al momento de la compra se toman como finales para el procesamiento automático del envío.

💡 ¿Qué pasa si el cliente se equivocó al comprar?

• Si el cliente escribió mal la dirección o desea cambiar algo, tenés dos opciones:
  
  1. Cancelar el pedido desde Dropdeal antes de pagarlo, y decirle al cliente que vuelva a hacer la compra correctamente.
  
  
  
  
  
  2. Contactar a soporte si ya pagaste el pedido y el envío aún no fue despachado. Intentaremos ayudarte si todavía estamos a tiempo de detenerlo.

   

   

   

🚫 No se pueden hacer modificaciones manuales en pedidos ya pagados y despachados, ya que los couriers trabajan con información automatizada y certificada.

📩 En todos los casos, si necesitás ayuda con un pedido puntual, escribinos desde el botón "Soporte" dentro de la app.