📉 ¿Por qué cobré menos de lo que esperaba?

Si ves que cobraste menos de lo que pensabas por una venta, pueden haber pasado varias cosas. Acá te dejamos los motivos más comunes:

1. 💳 Comisiones del medio de pago de tu tienda

Recordá que Dropdeal no recibe el pago del cliente final, eso lo hacés vos directamente desde tu tienda online (MercadoPago, Ualá, Transferencia, PagoNube, etc).

Cada medio de pago tiene sus propias comisiones, y eso puede hacer que veas un monto acreditado un poco menor al total de la orden.

2. 🧾 Descuentos aplicados en tu tienda

Si ofreciste un cupón de descuento, una promoción o cuotas sin interés absorbiendo el recargo, eso puede afectar la ganancia final de esa venta.

3. 🏷️ Precio cargado manualmente

Si modificaste el precio de venta de un producto dentro de tu tienda (y no desde Dropdeal), el margen real cambia. Asegurate siempre de que el precio publicado te deje el margen que buscás.

4. 🛒 Envío gratis o asumido por tu tienda

Si ofrecés envío gratis, y lo pagás vos, eso también afecta tu ganancia. Aunque la etiqueta la pagues a través de Dropdeal, si no la cobrás al cliente, ese costo lo absorbés vos (podes agregar ese monto directamente al precio de venta de tu producto y ofrecer envío gratis).

5. 🧮 Otros factores

En algunos casos puede haber ajustes manuales, reintegros parciales o diferencias por redondeo, aunque no es lo habitual. Desde Dropdeal siempre vas a poder ver todo el detalle en la sección “Mis órdenes”.

✅ ¿Qué hacer?

👀 Tip:

Pronto vas a poder ver el margen real ajustado incluyendo comisiones y descuentos, directamente desde Dropdeal. Estamos laburando en eso para que lo tengas más claro y de una manera mas automatizada.