Centro de ayudaEn Dropdeal, el soporte está a tu alcance siempre que lo necesites. Si te trabaste, no sabés cómo avanzar o simplemente querés hacer una consulta, podés escribirnos directamente por WhatsApp desde dentro de la plataforma.
📍 ¿Dónde encuentro el soporte?
El soporte técnico está disponible dentro de la app, en el menú lateral izquierdo, bajo la opción "Soporte".
Desde ahí, vas a poder iniciar una conversación directa por WhatsApp con nuestro equipo de asistencia.
💬 ¿Cómo funciona?
No usamos tickets ni bots. Nuestro soporte es humano, cercano y 100% por WhatsApp.
Esto significa que vas a poder escribirnos como lo harías con cualquier contacto y recibir ayuda personalizada, sin demoras ni procesos engorrosos.
🧠 ¿Qué tipo de consultas puedo hacer?
Podés escribirnos por cualquier duda relacionada con:
-
el uso general de la plataforma,
-
problemas con productos o pedidos,
-
temas de pago o facturación,
-
configuración de tu cuenta,
-
devoluciones o procesos logísticos,
y más.
🕒 ¿En qué horario atienden?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10 a 18 hs.
Fuera de ese horario, podés dejarnos tu mensaje y te vamos a responder apenas volvamos a estar online.